Гарантия

Гарантия на изделия компании АБВ распространяется на:

• Целостность рекламной конструкции,
• Плотность прилегания пленки,
• Крепление букв к конструкции,
• Выцветание материалов,
• Гарантия на монтаж: целостность букв и вывески после монтажа, прочностной расчет
• несущей конструкции, крепость на излом.

Возврат

Возврат продукции несоответствующего качества производится по претензионному письму, в течение 7 дней проводится изучение обстоятельств, проверка качества, и резюмируется результат.

По итогу, в случае обоснованных претензий – осуществляется возврат, либо доработка текущей конструкции.

Негарантийные случаи

• Электрическая оснастка рекламной конструкции, кроме блоков питания (гарантия 1,5 года),
• Механические повреждения по вине третьих лиц, либо в результате обстоятельств непреодолимой силы.

Гарантийные обязательства

1. При условии использования товара (изделий) – рекламной конструкции в соответствии с его назначением и требованиям к эксплуатации (условиям эксплуатации) Исполнитель гарантирует качество товара (бесперебойную работу в  соответствии с его назначением), а так же качество произведенных монтажных работ в течение 12 (двенадцати)  месяцев (если подобные работы проводились в рамках договора), с даты его передачи Заказчику. Датой передачи считается дата подписания Акта сдачи-приемки работ.
2. В случае изготовления товара ненадлежащего качества, Исполнитель, получив соответствующее уведомление Заказчика, обязуется произвести ремонтные работы в течение 7 (семи дней) со дня подписания дефектной ведомости обеими сторонами.
3. Гарантийный срок продлевается на время, в течение которого товар не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков.
4. Гарантийные обязательства не распространяются:

• на недостатки, которые возникли после монтажа рекламной конструкции вследствие его использования не по назначению, не в соответствии с техническими и иными условиями его использования и хранения, в том числе являющимися общеизвестными, а также возникшие вследствие действий Заказчика, третьих лиц либо непреодолимой силы;
• при обнаружении видимых внешних повреждений (за исключением случаев, когда указанные обстоятельства возникли по вине Исполнителя и были установлены при приемке рекламной конструкции Заказчиком в порядке, установленном соглашением сторон для приемки товаров);
• на недостатки (повреждения), возникшими при транспортировке (за исключением случаев, когда это связано с ненадлежащей упаковкой их Исполнителем).

Гарантийные обязательства не распространяются на световое оборудование, а также на работы по подключению, не производимые сотрудниками Исполнителя.